Política de Privacidade

1. Quem somos

Eletriz é uma empresa de serviços elétricos residenciais com sede na Avenida João Naves de Ávila 1638, Tibery, Uberlândia – MG, CEP 38400-902. Para questões relacionadas a esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (34) 98164-3752.

2. Dados que coletamos

Coletamos informações pessoais apenas quando necessário para prestar nossos serviços ou responder às suas solicitações. Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço do imóvel a ser visitado
• Mensagem ou descrição da necessidade enviada pelo formulário de contato
• Dados técnicos de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas), coletados automaticamente por ferramentas de análise

3. Como usamos seus dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as finalidades abaixo:

• Responder às solicitações de orçamento e agendamento de visitas
• Confirmar e gerenciar compromissos de atendimento
• Enviar documentação técnica relacionada ao serviço prestado (laudos, relatórios)
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo deste site com base em dados de uso agregados e anônimos

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações promocionais sem consentimento prévio, nem compartilhamos informações com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas pela LGPD:

• Execução de contrato: dados necessários para prestar o serviço solicitado.
• Consentimento: para dados fornecidos voluntariamente via formulário ou comunicação direta.
• Legítimo interesse: para análise de desempenho do site, de forma agregada e não identificável.

5. Compartilhamento de dados

A Eletriz não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, e-mail transacional), sob acordo de confidencialidade.
• Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.

6. Armazenamento e segurança

Os dados coletados são armazenados em servidores com medidas técnicas adequadas de segurança. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação aplicável.

Nenhum sistema de transmissão de dados pela internet é absolutamente seguro. Tomamos precauções razoáveis para proteger suas informações, mas não podemos garantir segurança absoluta.

7. Cookies

Este site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para entender quais cookies utilizamos e como gerenciá-los.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Ser informado sobre o compartilhamento de dados com terceiros

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo legal.

9. Links externos

Este site pode conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização é indicada no início deste documento. O uso continuado do site após qualquer alteração constitui aceitação da política revisada.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (34) 98164-3752
• Endereço: Avenida João Naves de Ávila 1638, Tibery, Uberlândia – MG, CEP 38400-902